Как да използвам друг имейл сървър?

За да получават клиентите ви фактурите си от ваш имейл адрес,
а не от такъв на inv.bg (invoices@client.inv.bg):

- влезте в Настройки->Имейл/SMS/Viber->Настройки на имейлите
- изберете „Друг email сървър″
- въведете необходимата информация
- натиснете "Запиши промените"

Когато изберете настройката за "Друг email сървър", inv.bg ще изпраща фактурите и другите имейли директно от въведения от вас имейл адрес, вместо от стандартния адрес на платформата - invoices@client.inv.bg.

Така клиентите ви ще получават писмата от познатия имейл адрес на вашия екип (напр. office@firmatavi.bg), което изглежда по-професионално и повишава доверието.

Изпратените имейли можете да прегледате във вашия акаунт в inv.bg, като изберете Клиенти → Мейли.

Ако не успявате с настройките за GMAIL, можете да видите повече информация тук:
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=bg

Google изисква допълнителна защита при достъп на външни приложения (като inv.bg) до пощенската ви кутия.
За да можете да се свържете успешно:

1. Активирайте Потвърждение в 2 стъпки (2-Step-Verification) във вашия Google акаунт.
   Инструкции от Google

2. След това създайте App Password (парола за приложение), която ще замести стандартната ви парола при връзка с inv.bg.
   Подробни стъпки: Create and manage your app passwords
   (за App name / Име на приложението можете да въведети inv.bg и натискате Create / Създай)

3. При настройката в inv.bg:

   • В полето SMTP потребител въведете своя Gmail адрес.

   • В полето SMTP парола въведете генерираната 16-цифрена парола (не стандартната ви парола за вход).
     
     

Ако не успявате с настройките за outlook, можете да видите повече информация тук:
https://support.microsoft.com/en-us/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040

При акаунти в Outlook, Hotmail или Live, използвайте следните настройки за връзка:

• SMTP сървър: smtp.office365.com

• Порт: 587

• Шифроване: STARTTLS (или TLS)

• Потребителско име: вашият имейл адрес

• Парола: App password (ако използвате 2-Step Verification)

Актуална информация можете да намерите тук:
POP, IMAP и SMTP настройки за Outlook.com

⚠️ Забележка: Microsoft постепенно спира поддръжката на класическа SMTP автентикация (Basic Auth) за лични акаунти. Ако използвате обикновен Outlook.com имейл, може да не е възможно да се свържете по този начин. В такъв случай използвайте стандартното изпращане през inv.bg.

 За фирмени Microsoft акаунти администраторът може да направи следното:
(активирайте SMTP AUTH (Basic Authentication) за конкретната пощенска кутия)

Ако вашата политика за сигурност го позволява, можете временно да разрешите стария тип удостоверяване (Authenticated SMTP) само за този акаунт, който използва приложението.

Стъпки за администратора (в Exchange Admin Center):
За цялата организация (org-wide):
- Отидете в Settings → Mail flow → Default security (или Modern auth, в зависимост от интерфейса) и се уверете, че опцията „Turn off SMTP AUTH“ е изключена, т.е. че организацията позволява SMTP автентикация.

За конкретна пощенска кутия (Per mailbox):
- Отворете: Recipients → Mailboxes
- Изберете съответния потребител.
- В секцията Mail flow settings / Email connectivity активирайте Authenticated SMTP за тази пощенска кутия.

Най-често срещани грешки при свързване с email сървъра могат да бъдат:
SMTP провален connect(): Не можем да се свържем с вашия мейл сървър. Проверете дали адресът на сървъра е въведен коректно.
SMTP грешка: Не може да се удостовери пред сървъра. Грешен потребител или парола. Моля, проверете дали въведените потребител и парола са верни и акаунтът е активен.

Как да редактирам фирмените данни?

Как да направя настройките за приемане на плащания през PayPal?

Как да направя настройките за приемане на плащания през ePay?